Klachtencommissie

Klachtencommissie

Informatie over het werk van de klachtencommissie

U kunt uw klacht bespreken met degene over wie u een klacht heeft of met de klachtenfunctionaris. Een andere mogelijkheid is om uw klacht voor te leggen aan de klachtencommissie. Dit kan alleen schriftelijk. Deze onafhankelijke commissie vraagt reacties aan partijen en onderzoekt de feiten. Na dit onderzoek doet zij een uitspraak over de gegrondheid van de klacht. De klachtencommissie doet zo mogelijk ook aanbevelingen om de zorg te verbeteren.

Informatie over de werkwijze van de klachtencommissie leest u in de folder en in het reglement.

Het adres van de klachtencommissie is:

Klachtencommissie Diaconessenhuis Leiden
t.a.v. mevr. K.A.E. Lippits, secretaris
Postbus 9650
2300 RD Leiden

U kunt tegelijkertijd een klacht laten behandelen door de klachtencommissie en door een externe instantie.

Meer informatie: