Mens & Werk

Het bedrijfsonderdeel automatisering is er verantwoordelijk voor dat alle IT-gestuurde processen binnen het ziekenhuis 7x24 uur operationeel zijn. De afdeling automatisering speelt een centrale, initiërende rol bij de toepassing van innovatieve technieken. De komende jaren wordt de grootste uitdaging de invoering van een geavanceerd elektronisch patiëntendossier. Als Coördinator Helpdesk zorg je met een team van 2 medewerkers en een stagiaire voor een kwalitatief hoogstaande afhandeling van de inkomende call’s  en voor het werkplekbeheer van 800 werkstations. Je neemt zelf actief deel aan het afhandelen van de call’s. Je bent sterk in het houden van overzicht en reageert proactief. Tevens zorg je voor een optimale bezetting op de afdeling en voor de organisatie van de werkverdeling. In samenspraak met de senior Systeembeheerders ondersteun je het team en zorg je voor een goede ontwikkeling van het kennisniveau op de afdeling. Kwaliteit en klantgevoel staan centraal in jouw handelen en je ondersteunt met plezier de gebruikers.

U&Wij

Je bent een servicegerichte flexibele medewerker die communicatief zeer vaardig is en goed kan samenwerken. Een succesvol afgeronde Informatica HBO/Mbo-opleiding is noodzakelijk, als ook brede kennis van ICT producten en werkervaring met ITIL processen en Citrix. Uiteraard heb je meerdere jaren werkervaring op een helpdesk en ervaring in leidinggeven is een pre.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Een echte teamplayer met diplomatie, doorzettingsvermogen, goede communicatieve vaardigheden en zeker gevoel voor humor.

Meer weten

Neem contact op met de heer W. de Lange, hoofd automatisering, via telefoonnummer 071 – 5178106.